岗位职责:
1、通过微信班级群维护社群用户,确保学员的活跃度,负责群用户拉新 ,转化,并为相关结果负责;
2、了解学员需求,及时匹配对应课程并为学员解答课程相关问题;
3、有一定的数据分析能力,并能根据数据结果及时调整运营策略;
4、重视用户满意度,完成每月的业绩指标以及其它售后服务工作。
任职资格:
1、本科以上学历,有计算机技术等方面的专业考试经历或学习经历,有群运营经验优先;
2、具备较强的社群活动策划、维护和执行能力;
3、热爱学习和乐于帮助他人学习语言,具有比较强的服务意识,了解英语学习用户心理;
4、能承受一定的销售业绩压力;
5、能够熟练使用相关办公软件,有基础作图能力。